Dubbi? Domande?
Qui non risponde un call center. Rispondiamo noi, veri, come i nostri barbecue.
Scopri tutto quello che c’è da sapere.
Domande frequenti
Tutti i modelli Leonardo Grills sono progettati in Italia. Alcuni barbecue sono realizzati in stabilimenti esteri selezionati, sulla base delle nostre specifiche tecniche e con un controllo diretto sui materiali e sulla produzione. I modelli della Serie X sono invece progettati e costruiti in Italia. Puoi trovare maggiori informazioni nella pagina Chi siamo.
Molti accessori universali possono essere compatibili, purché rispettino dimensioni, appoggi e caratteristiche del barbecue. Prima dell’acquisto consigliamo sempre di confrontare attentamente le misure o di contattarci. Leonardo Grills non è affiliato ai produttori degli accessori di altri marchi e non può garantirne compatibilità , prestazioni o sicurezza.
Leonardo Grills è una realtà indipendente nata per offrire un’alternativa concreta: progettazione italiana, materiali selezionati, prodotti essenziali e un rapporto diretto con chi li sviluppa. Se hai un dubbio prima o dopo l’acquisto, non vieni indirizzato a un call center generico.
Gli acquisti effettuati come consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. La garanzia tutela dai difetti di conformità originari e non copre la normale usura, i danni causati da uso improprio, mancata manutenzione, surriscaldamento anomalo, modifiche o inosservanza delle istruzioni.
Se acquisti come consumatore, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito completo e adeguatamente imballato. Un utilizzo che vada oltre la semplice verifica, come l’accensione del barbecue o la cottura di alimenti, può determinare una diminuzione di valore da detrarre dal rimborso. Consulta la pagina Spedizioni e resi per tutti i dettagli.
Spediamo in Italia e nelle destinazioni disponibili al checkout. Per i prodotti presenti a magazzino, la spedizione avviene normalmente entro 1–2 giorni lavorativi. Barbecue assemblati su ordinazione, prevendite e lotti limitati possono avere tempistiche specifiche indicate nella pagina del prodotto o nella conferma d’ordine. Quando previsto, riceverai il codice per seguire la spedizione.
Controlla l’imballaggio prima di firmare. In presenza di urti, fori, schiacciamenti o aperture, accetta il collo con riserva specifica descrivendo il danno. Fotografa l’imballaggio, l’etichetta e il prodotto e contattaci senza ingiustificato ritardo. La documentazione ci aiuta a gestire rapidamente la pratica con il corriere.
Certamente. Puoi contattarci per confrontare modelli, misure, capacità , accessori e modalità di cottura. Preferiamo aiutarti a scegliere correttamente prima dell’ordine, invece di venderti un prodotto non adatto alle tue esigenze.
Leonardo Grillsâ„¢ – Manifesto di Produzione
Leonardo Grillsâ„¢ non nasce da un luogo. Nasce da un’idea.
L’idea che il vero valore non si misura con un’etichetta, ma con l’impegno, la cura e la passione messi in ogni fase del lavoro.
Progettiamo, sviluppiamo e testiamo ogni prodotto in Italia, ispirandoci alla qualità autentica, quella che non scende a compromessi.
Alcune delle nostre linee, come Explorerâ„¢ e Deluxeâ„¢, vengono realizzate in stabilimenti internazionali da noi selezionati con cura, sotto il nostro diretto controllo.
Non seguiamo scorciatoie. Non inseguiamo mode.
Costruiamo ogni barbecue come se fosse il nostro.
Perché quello che conta, per noi, non è dove comincia un pezzo di metallo. È dove finisce il tuo sogno di libertà , di fuoco, di avventura.
La nostra promessa: che ogni Leonardo Grills porti con sé l’anima di chi non si accontenta del solito.
Leonardo Grillsâ„¢
Alternativa Italiana, Spirito Indipendente.
