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La spedizione è gratuita sopra i 199 €.
Per importi inferiori, viene applicato un contributo logistico visibile prima del pagamento.

Imballaggio
Ogni prodotto viene protetto per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.


🔄 Reso entro 30 giorni

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso.

Il prodotto deve essere:

  • In condizioni integre
  • Non danneggiato
  • Completo di accessori
  • Imballato correttamente per la spedizione di ritorno

Come richiedere il reso

  1. Scrivici per ricevere autorizzazione al reso (RA).
  2. Prepara il prodotto nella confezione originale.
  3. Spedisci all’indirizzo che ti forniremo.
  4. Dopo verifica, procediamo con rimborso o cambio.

Chi paga la spedizione del reso?
Se hai cambiato idea, la spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Se il prodotto è difettoso o c’è stato un nostro errore, ce ne occupiamo noi.


ℹ️ Casi particolari

Prodotto danneggiato alla consegna?
Segnalalo entro 48 ore con foto del pacco e del danno. Interveniamo rapidamente.

Prodotti personalizzati
Non sono soggetti a reso salvo difetti di produzione.


Perché il nostro tasso di reso è basso?

Perché prima di vendere, preferiamo far scegliere bene.

  • Descrizioni tecniche chiare, senza promesse gonfiate
  • Video reali di utilizzo
  • Assistenza diretta prima dell’acquisto
  • Specifiche trasparenti su materiali e produzione

Se un cliente acquista, lo fa consapevolmente.
E quando la scelta è consapevole, il reso diventa raro.


💬 Dubbi prima di ordinare?

Se non sei sicuro del modello giusto, scrivici prima di acquistare.
Ti aiutiamo a scegliere quello adatto al tuo spazio e al tuo tipo di cottura.

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